Phạm vi giao hàng :
Hiện nay, chúng tôi chỉ có thể chuyển hàng đến các địa chỉ trong đất nước Việt Nam, chúng tôi không chuyển hàng đến hộp thư công cộng và các địa chỉ quốc tế.
Thời gian được tính từ lúc chúng tôi hoàn tất việc xác nhận đơn hàng với bạn đến khi nhận được hàng, không kể các ngày lễ, Thứ bảy và Chủ nhật.
Thời gian giao hàng và phí giao hàng :
– Trong vòng 1- 2 ngày đối với những đơn hàng nội thành Tp. HCM (trừ Thứ bảy, Chủ nhật và ngày lễ).
– Trong vòng 3-5 ngày làm việc đối với những khu vực khác (trừ Thứ bảy, Chủ nhật và ngày lễ).
Đối với đơn hàng ngoại thành hoặc ở tỉnh FDVS có liên kết dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển uy tín và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển đó.
– Miễn phí giao hàng đối với đơn hàng trên 2.000.000đ
– Chính sách miễn phí giao hàng sẽ được áp dụng theo chương trình ưu đãi của từng thời điểm và được thông báo tại Website.
– Phí giao hàng (nếu có) sẽ được tính vào giá trị đơn hàng khi khách hàng thanh toán.
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên FDVS liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể xác nhận đơn hàng.
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng của FDVS tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Đối tác cung cấp hàng cho FDVS chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.
- Đối tác vận chuyển hàng hóa cho FDVS bị chậm trễ trong việc xử lý giao nhận.
Nếu phát sinh các tình huống nêu trên FDVS sẽ có thông báo kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy đơn hàng nếu muốn